Nachricht

Oct 30, 2023

CER begrüßt die Umsetzung der Verordnung über Fahrgastrechte im Schienenverkehr

Gepostet: 8. Juni 2023 | Elliot Robinson (Redaktionsassistent – ​​Global Railway

Gepostet: 8. Juni 2023 | Elliot Robinson (Redaktionsassistent – ​​Global Railway Review) | Noch keine Kommentare

Die Umsetzung der neuen Schienenfahrgastrechteverordnung (EU) 2021/782 wird ein höheres Maß an Kundenschutz bieten und gleichzeitig den Betrieb von Schienenverkehrsdiensten sicherstellen.

Die Gemeinschaft Europäischer Eisenbahn- und Infrastrukturunternehmen (CER) hat die Umsetzung der neuen Verordnung (EU) 2021/782 über Fahrgastrechte im Schienenverkehr begrüßt. Die Verordnung gilt für die gesamte Landschaft des Schienenverkehrs. Damit stellt es eine Herausforderung für das gesamte EU-Schienennetz dar, die jedoch ein höheres Maß an Kundenschutz mit sich bringt und gleichzeitig den kontinuierlichen Betrieb des Schienenverkehrs sicherstellt. Den Fahrgästen das Vertrauen zu geben, sich für eine klimafreundliche Bahn zu entscheiden, trägt letztendlich zu den Zielen des europäischen Grünen Deals bei, indem die Verkehrsemissionen reduziert werden.

Die neue Verordnung über Fahrgastrechte im Schienenverkehr schafft einen robusteren Rahmen für die Interaktion zwischen Bahnfahrgästen, Eisenbahnunternehmen, Infrastrukturbetreibern und Fahrkartenverkäufern und geht über die für andere Verkehrsträger festgelegten Standards hinaus. Mit dieser Überarbeitung werden mehrere wichtige Bestimmungen eingeführt, darunter:

Verwandte Inhalte, die Ihnen gefallen werden:

CER reagiert auf die Abstimmung des Europäischen Parlaments zur TEN-V-Regulierung

CER veröffentlicht ersten Fortschrittsbericht zur Umsetzung seiner Ticketing-Roadmap

Seit dem Inkrafttreten der ursprünglichen Verordnung über Fahrgastrechte im Schienenverkehr im Jahr 2009 nimmt der Sektor die Umsetzung der Verordnung sehr ernst und investiert erhebliche Ressourcen, um die Anforderungen wirksam zu erfüllen. Angesichts des Inkrafttretens der aktualisierten Verordnung sind die CER-Mitglieder bereit, ihre gute Arbeit bei der Umsetzung der Maßnahmen zur bestmöglichen Umsetzung des neuen Rechtsrahmens fortzusetzen.

„Das vorrangige Ziel des Bahnsektors bestand schon immer darin, den Schutz seiner Kunden zu gewährleisten“, sagte Alberto Mazzola, CER-Geschäftsführer. „Inmitten des wachsenden intermodalen Wettbewerbs profitieren Bahnreisende heute von besseren Sicherheitsvorkehrungen im Vergleich zu anderen Verkehrsträgern. Die Branche hat viele Ressourcen aufgewendet, um die neuen EU-Anforderungen umzusetzen und die höchstmöglichen Standards zu erfüllen, um so die Attraktivität und Wettbewerbsfähigkeit weiter zu verbessern.“ der Branche.“

Passagiererlebnis/-zufriedenheit, Regulierung und Gesetzgebung

Gemeinschaft Europäischer Eisenbahn- und Infrastrukturunternehmen (CER), Europäische Union (EU)

Europa

Alberto Mazzola